Se chiede chi ha fornito il numero relativo alle emissioni scope 2, riceve solitamente un nome. Se chiede chi ha stabilito cosa rientra e cosa non rientra in quel numero — quali sedi, quali fonti energetiche, quale periodo, quale fattore di conversione — il silenzio si fa più profondo. Il numero ha un mittente. La definizione che lo sostiene spesso no.
Questa distinzione non è un cavillo. Un punto dati è più di un valore in una cella. È un valore più una serie di scelte: cosa conta, cosa non conta, secondo quale fonte, con quali ipotesi in caso di dati mancanti. Chi inserisce il numero non è automaticamente chi ha fatto quelle scelte, e ancora meno chi dovrebbe poterle modificare.
Senza un proprietario designato della definizione, si crea uno schema fisso. La persona più vicina al numero — spesso un controller o un collaboratore per la sostenibilità sotto pressione di tempo — fa la scelta da sé, sul momento, senza registrarla. L'anno successivo un'altra persona occupa quel ruolo, oppure la stessa persona lo ricorda diversamente. La definizione si sposta senza che nessuno abbia preso la decisione di spostarla.
Il danno diventa visibile solo al momento del confronto. Un numero di quest'anno accanto a un numero dell'anno scorso, oppure il numero di una sede accanto a quello di un'altra, e sorge la domanda: sono le stesse definizioni? Spesso la risposta non è né sì né no, ma nessuno lo sa, perché nessuno ha considerato rispondere a quella domanda come proprio compito.
Questo è un problema diverso da chi possiede il processo sottostante. Il processo riguarda i passaggi: chi raccoglie, chi controlla, chi fornisce. La definizione riguarda il significato di ciò che scorre attraverso quel processo. Si può avere un processo a tenuta stagna attorno a un punto dati che nessuno ha mai definito in modo univoco, e allora ciò che scorre in modo costante non è costante nel contenuto.
La definizione di un punto dati cade tra i ruoli abituali. Finance possiede di norma i numeri e il relativo controllo, il che è una domanda diversa da chi possiede il controllo — il controllo verifica se un valore è stato elaborato correttamente, non se la definizione sottostante è corretta. Sustainability possiede di norma la conoscenza sostanziale di ciò che un indicatore dovrebbe misurare, ma non sempre l'autorità per fissare una definizione a livello di gruppo. Entrambe le parti possono indicare l'altra senza che nessuna delle due si senta responsabile della registrazione finale. Come si effettui esattamente questa suddivisione dipende da dove risiede la conoscenza effettiva e da dove risiede l'autorità decisionale — una suddivisione che varia da organizzazione a organizzazione e che viene approfondita nella pagina sulla suddivisione della proprietà tra finance e sustainability.
In un gruppo con più entità, questa lacuna si amplia, non si riduce. Una società madre può stabilire una definizione, ma se questa venga effettivamente applicata in una filiale in un altro paese, con un sistema contabile diverso e un'interpretazione locale diversa di cosa significhi 'personale' o 'fatturato', è una domanda separata. Questa complicazione specifica viene ripresa nella pagina su chi possiede la definizione di un punto dati all'interno di un gruppo con più entità.
Designare un proprietario per una definizione sembra ad alcune organizzazioni un ulteriore livello amministrativo sopra un processo già sufficientemente gravoso. È vero il contrario. Senza quel proprietario, ogni discussione su un numero divergente diventa una discussione senza arbitro — tutti hanno un'opinione su cosa dovrebbe significare il punto dati, nessuno ha l'ultima parola.
Un proprietario della definizione non deve essere colui che raccoglie o inserisce i dati. Il ruolo è ristretto: questa persona o funzione stabilisce esattamente cosa comprende il punto dati, approva le modifiche, ed è il punto di contatto quando due reparti interpretano un numero in modo diverso. Senza questo ruolo, la domanda su cosa fare quando nessuno è proprietario resta senza risposta finché qualcuno — un revisore, un'autorità di controllo, un investitore — non pone la domanda in un momento in cui una risposta rapida non basta più.
Il primo passo non è assegnare un nome a un titolo di funzione, ma rendere visibile ogni punto dati e le scelte che vi sono nascoste. Solo quando quelle scelte sono messe per iscritto, c'è qualcosa a cui ancorare la proprietà. È esattamente da qui che parte la Data Readiness Scan: un registro per ogni punto dati con la provenienza, le ipotesi e il luogo in cui quelle scelte sono state fatte, in modo che la proprietà possa essere assegnata a qualcosa di concreto invece che a una responsabilità vaga.
Chi si chiede quanta parte del lavoro legato al mantenimento e all'aggiornamento di queste definizioni possa essere svolto con il supporto dell'AI, trova su FTE TO AI una scansione del lavoro che calcola, per ciascun compito, quale parte di esso sia trasferibile all'AI — una domanda separata, che diventa rilevante solo una volta che i compiti e i loro proprietari sono stati registrati.
Vraag maar waar een datapunt vandaan komt. Dat is meestal de hele vraag.
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