Kai tvarumo duomenys išskaidyti tarp sistemų, skaičiuoklių ir pavienių e. laiškų, pirmasis impulsas dažnai būna: tikrai yra įrankis, kuris tai sprendžia. Tas impulsas yra suprantamas. Įrankis atrodo kaip pažanga, tuo tarpu proceso sutvarkymas jaučiasi lėtas ir administracinis. Vis dėlto eilės tvarka, kuria šiuos du žingsnius atliekate, didele dalimi nulemia, ar įrankio įsigijimas duoda naudos, ar tik kainuoja pinigus.
Įrankis apdoroja, rodo ir ataskaitoja duomenis. Jis nenustato, kokie duomenys egzistuoja, iš kur jie kilę, kas už juos atsakingas ir kokios kokybės taisyklės jiems taikomos. Tie klausimai turi būti atsakyti procese anksčiau. Jei prieš įrankio įsigijimą niekas jų nėra atsakęs, įrankis turi improvizuoti atsakymą arba, kas dar blogiau, tiesiog laikyti, kad atsakymas jau egzistuoja.
Kai įrankis dedamas virš netvarkingo proceso, atsiranda konkretus modelis. Įrankiui pateikiami duomenys, apie kuriuos jau niekas tiksliai nebežino, iš kokios sistemos jie atkeliavo, kas koregavo skaičius ar kokia apibrėžtis buvo naudota. Pats įrankis veikia puikiai; problema slypi tame, kas į jį patenka. Rezultatas – gražiai atrodanti ataskaita, kurioje pagrindiniai skaičiai yra tokie pat nepatikimi, kaip ir prieš įsigijimą. Kas norėtų sužinoti, kiek tai gali kainuoti, ras išsamią analizę ką kainuoja įrankis virš netvarkingo proceso ir ką kainuoja neteisinga eilės tvarka tarp įrankio ir proceso. Abu tekstai aprašo, iš kur kyla išlaidos: ne iš licencijos, o iš to, kad reikia iš naujo išsiaiškinti dalykus, kurie kadaise jau buvo išsiaiškinti, tik neįforminti.
Proceso sutvarkymas reiškia: nustatyti, kokie duomenų punktai reikalingi, kur kiekvienas duomenų punktas atsiranda, kokiomis sistemomis ir skaičiuoklėmis jis keliauja iki ataskaitos, kas yra kiekvieno duomenų punkto savininkas ir kokia taisyklė nustato, ar reikšmė yra patikima. Tas darbas užima laiko, tačiau jis duoda kažką, kas nepriklauso nuo to, kurį įrankį galiausiai pasirinksite. Duomenų punktų registras su kilmės (lineage) ir nuosavybės informacija tebėra naudingas, net jei pakeisite programinės įrangos tiekėją. Įrankis be tokio registro kiekvieną kartą keičiantis tiekėjui turi iš naujo aiškintis, kas, kaip atrodo, jau buvo išsprendęs ankstesnis įrankis, nors tai iš tikrųjų niekada nebuvo užrašyta.
Dėl to funkciniai reikalavimai įrankiui neturėtų kilti iš brošiūros, o iš jūsų pačių proceso. Tik kai tampa aišku, kokius duomenų punktus turite, iš kur jie atsiranda ir kas dėl jų sprendžia, atsiskleidžia, kokius reikalavimus įrankis turi iš tikrųjų atitikti. Daugiau apie tai kokie funkciniai reikalavimai kyla iš jūsų pačių proceso, o kaštų aspektas aptartas ką kainuoja, kai funkciniai reikalavimai nekyla iš jūsų proceso.
Proceso sutvarkymas neapsaugo nuo neteisingo įrankio pasirinkimo, tačiau apsaugo nuo to, kad įrankį rinktumėtės pagal demonstraciją, o ne pagal tai, ko iš tikrųjų reikalauja jūsų duomenys. Įrankio pasirinkimas be tokio pagrindo reiškia rinkimąsi iš nuojautos, pardavimo pokalbio ar to, ką naudoja konkurentai. Kaip tai padaryti tvarkingai, aprašyta kaip pasirinkti įrankį, dėl kurio vėliau nesigailėsite, o priešinga pusė – ką kainuoja neteisinga eilės tvarka tarp įrankio ir proceso apgailestavimo forma.
Sutvarkytas procesas negarantuoja nei tobulos ataskaitos, nei sklandaus audito. Vis dėlto jis duoda kažką konkretaus: registrą, kuriame kiekvieną duomenų punktą galima susekti iki jo šaltinio, konkretų savininką kiekvienam duomenų punktui ir kokybės taisykles, kurios sutartos iš anksto, o ne sugalvotos po fakto. Tai pagrindas, ant kurio įrankis gali dirbti prasmingą darbą, o ne pagrindas, kurį įrankis būtų turėjęs pats sukurti.
Skanavimas, kuris tai išplėtoja, egzistuoja kaip duomenų punktų registras su kilmės (source-to-report lineage) informacija kiekvienam duomenų punktui, nuosavybe ir kokybės taisyklėmis: duomenys už ataskaitos, o ne pati ataskaita. Šis įrankis kuriamas. Kas norėtų su tuo dirbti jau dabar, gali registruotis į laukiančiųjų sąrašą; nieko, kas dar neegzistuoja, nėra parduodama.
Kai procesas sutvarkytas ir tampa aišku, kokie duomenų punktai iš kur atsiranda ir kas už juos atsakingas, kyla tolesnis klausimas: kiek to darbo, pavyzdžiui, šaltinių perrašymo, kokybės taisyklių tikrinimo ar kilmės informacijos sudarymo, gali būti perduota AI, ir kiek dar visada reikalauja žmogaus, kuris įvertina ir sprendžia. FTE TO AI tai apskaičiuoja pagal užduotis su darbo skanavimu (werkscan), kuris tiksliai nurodo, kurią darbo dalį galima perduoti AI, o kurios – ne. Tvarumo duomenims tai logiškas tęsinys po proceso sutvarkymo: pirmiausia žinoti, kas turi būti padaryta, tik tada nusprendžiant, kas ar kas tai atlieka.
Vraag maar waar een datapunt vandaan komt. Dat is meestal de hele vraag.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.