Keď sú dáta o udržateľnosti rozptýlené po systémoch, hárkoch a jednotlivých e-mailoch, prvý impulz je často: určite existuje nástroj, ktorý to vyrieši. Tento impulz je pochopiteľný. Nástroj pôsobí ako pokrok, zatiaľ čo nastavovanie procesu pôsobí pomaly a administratívne. Napriek tomu poradie, v akom tieto dva kroky urobíte, do veľkej miery určuje, či nákup nástroja niečo prinesie, alebo len stojí peniaze.
Nástroj dáta spracúva, zobrazuje a reportuje. Nerozhoduje o tom, aké dáta existujú, odkiaľ pochádzajú, kto je za ne zodpovedný a aké pravidlá kvality sa na ne vzťahujú. Tieto otázky patria pred proces. Ak na ne nikto neodpovedal predtým, než bol nástroj obstaraný, musí nástroj odpoveď improvizovať, alebo horšie, predpokladať, že odpoveď už existuje.
Keď sa nástroj postaví nad neusporiadaný proces, vzniká špecifický vzor. Nástroju sa dodajú dáta, o ktorých už nikto presne nevie, z akého systému pochádzajú, kto čísla upravil alebo aká definícia bola použitá. Samotný nástroj funguje bezchybne; problém je v tom, čo do neho vstupuje. Výsledkom je report, ktorý vyzerá upravene, hoci základné čísla sú rovnako nespoľahlivé ako pred nákupom. Kto chce vedieť, ako drahé to môže byť, nájde rozpracovanie v čo stojí nástroj nad neusporiadaným procesom a v čo stojí nesprávne poradie medzi nástrojom a procesom. Obidva popisujú, odkiaľ náklady pochádzajú: nie z licencie, ale z toho, že sa musia znovu vypátrať veci, ktoré už raz boli vypátrané, len neboli zaznamenané.
Nastavenie procesu znamená: zaznamenať, aké dátové body sú potrebné, kde každý dátový bod vzniká, cez aké systémy a hárky sa dostáva do reportu, kto je vlastníkom každého dátového bodu a aké pravidlo určuje, či je hodnota dôveryhodná. Táto práca zaberie čas, ale prináša niečo, čo je nezávislé od toho, ktorý nástroj si nakoniec vyberiete. Register dátových bodov s pôvodom a vlastníctvom zostáva použiteľný, aj keď zmeníte dodávateľa softvéru. Nástroj bez tohto registra musí pri každej zmene znovu zisťovať, čo predchádzajúci nástroj zjavne už vyriešil, hoci to v skutočnosti nikdy nebolo zaznamenané.
Toto je aj dôvod, prečo funkčné požiadavky na nástroj nepochádzajú z brožúry, ale z vášho vlastného procesu. Až keď je jasné, aké dátové body máte, odkiaľ pochádzajú a kto o nich rozhoduje, ukáže sa, aké požiadavky musí nástroj skutočne splniť. Viac o tom nájdete v aké funkčné požiadavky vyplývajú z vášho vlastného procesu a v nákladovej stránke toho v čo to stojí, keď funkčné požiadavky nevyplývajú z vášho procesu.
Nastavenie procesu nezabráni tomu, že si vyberiete nesprávny nástroj, ale zabráni tomu, aby ste nástroj vybrali na základe demo verzie, a nie na základe toho, čo vaše dáta skutočne vyžadujú. Vybrať nástroj bez tohto základu znamená vybrať na základe pocitu, predajného rozhovoru alebo toho, čo používa konkurencia. Ako to urobiť usporiadane, je rozpracované v ako vyberiete nástroj bez neskoršej ľútosti, s druhou stranou v čo stojí nesprávne poradie medzi nástrojom a procesom na ľútosti.
Nastavený proces nezaručuje perfektný report ani bezproblémový audit. Prináša však niečo konkrétne: register, v ktorom je možné každý dátový bod vystopovať k jeho zdroju, jasne určeného vlastníka pre každý dátový bod a pravidlá kvality, ktoré boli dohodnuté vopred, a nie vymyslené dodatočne. To je základ, na ktorom môže nástroj vykonávať zmysluplnú prácu, namiesto základu, ktorý mal vytvoriť samotný nástroj.
Scan, ktorý toto rozpracúva, existuje ako register dátových bodov so sledovaním pôvodu od zdroja po report pre každý dátový bod, s vlastníctvom a pravidlami kvality: dáta pod reportom, nie samotný report. Tento nástroj sa práve vyvíja. Kto s tým chce začať už teraz, môže sa prihlásiť na čakaciu listinu; nepredáva sa nič, čo ešte neexistuje.
Hneď ako je proces nastavený a je jasné, aké dátové body odkiaľ pochádzajú a kto je za ne zodpovedný, vzniká nadväzujúca otázka: koľko z tejto práce, ako je prepisovanie zdrojov, kontrola pravidiel kvality alebo zostavovanie pôvodu dát, je možné preniesť na AI a koľko si stále vyžaduje človeka, ktorý posudzuje a rozhoduje. FTE TO AI to počíta pre každú úlohu pomocou pracovného skenu, ktorý presne určuje, akú časť práce môže prevziať AI a akú nie. Pre dáta o udržateľnosti je to logické pokračovanie nastavenia procesu: najprv vedieť, čo sa musí stať, a až potom rozhodnúť, kto alebo čo to vykoná.
Vraag maar waar een datapunt vandaan komt. Dat is meestal de hele vraag.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.