Όταν τα δεδομένα βιωσιμότητας βρίσκονται διασκορπισμένα σε συστήματα, υπολογιστικά φύλλα και μεμονωμένα e-mail, η πρώτη παρόρμηση είναι συχνά: σίγουρα υπάρχει ένα εργαλείο που λύνει αυτό. Αυτή η παρόρμηση είναι κατανοητή. Ένα εργαλείο δίνει την αίσθηση της πρόοδου, ενώ η οργάνωση μιας διαδικασίας φαίνεται αργή και γραφειοκρατική. Ωστόσο, η σειρά με την οποία κάνετε αυτά τα δύο βήματα καθορίζει σε μεγάλο βαθμό αν η αγορά ενός εργαλείου αποδίδει κάτι ή απλώς κοστίζει χρήματα.
Ένα εργαλείο επεξεργάζεται, εμφανίζει και αναφέρει δεδομένα. Δεν καθορίζει ποια δεδομένα υπάρχουν, από πού προέρχονται, ποιος είναι υπεύθυνος γι' αυτά και ποιοι κανόνες ποιότητας εφαρμόζονται σε αυτά. Αυτές οι ερωτήσεις προηγούνται της διαδικασίας. Αν κανείς δεν τις έχει απαντήσει πριν αγοραστεί ένα εργαλείο, το εργαλείο πρέπει να αυτοσχεδιάσει την απάντηση, ή χειρότερα, να υποθέσει ότι η απάντηση υπάρχει ήδη.
Όταν ένα εργαλείο τοποθετείται πάνω από μια μη οργανωμένη διαδικασία, δημιουργείται ένα συγκεκριμένο μοτίβο. Στο εργαλείο παραδίδονται δεδομένα για τα οποία κανείς δεν γνωρίζει πλέον με σαφήνεια από ποιο σύστημα προέρχονται, ποιος προσάρμοσε τα νούμερα, ή ποιος ορισμός χρησιμοποιήθηκε. Το εργαλείο καθαυτό λειτουργεί μια χαρά· το πρόβλημα βρίσκεται σε αυτό που εισάγεται. Το αποτέλεσμα είναι μια αναφορά που φαίνεται περιποιημένη, ενώ τα υποκείμενα νούμερα είναι εξίσου αναξιόπιστα όπως πριν την αγορά. Όποιος θέλει να γνωρίζει πόσο ακριβό γίνεται αυτό, θα βρει μια ανάλυση στο τι κοστίζει ένα εργαλείο πάνω από μια μη οργανωμένη διαδικασία και στο τι κοστίζει η λάθος σειρά μεταξύ εργαλείου και διαδικασίας. Και τα δύο περιγράφουν από πού προέρχεται το κόστος: όχι από την άδεια χρήσης, αλλά από την ανάγκη να ξαναδιερευνηθούν πράγματα που είχαν ήδη διερευνηθεί κάποτε, απλώς δεν είχαν καταγραφεί.
Η οργάνωση της διαδικασίας σημαίνει: καταγραφή ποια σημεία δεδομένων είναι απαραίτητα, πού προκύπτει κάθε σημείο δεδομένων, μέσω ποιων συστημάτων και υπολογιστικών φύλλων κατευθύνεται προς την αναφορά, ποιος είναι ο κάτοχος κάθε σημείου δεδομένων και ποιος κανόνας καθορίζει αν μια τιμή είναι αξιόπιστη. Αυτή η εργασία απαιτεί χρόνο, αλλά αποδίδει κάτι που είναι ανεξάρτητο από το ποιο εργαλείο θα επιλέξετε τελικά. Ένα μητρώο σημείων δεδομένων με ιχνηλασιμότητα (lineage) και ιδιοκτησία παραμένει χρήσιμο, ακόμη και αν αλλάξετε προμηθευτή λογισμικού. Ένα εργαλείο χωρίς αυτό το μητρώο πρέπει σε κάθε αλλαγή να ξαναδιερευνά τι είχε προφανώς λύσει το προηγούμενο εργαλείο, ενώ στην πραγματικότητα αυτό δεν είχε ποτέ καταγραφεί.
Αυτός είναι επίσης ο λόγος για τον οποίο οι λειτουργικές απαιτήσεις για ένα εργαλείο δεν προέρχονται από ένα φυλλάδιο, αλλά από τη δική σας διαδικασία. Μόνο όταν είναι σαφές ποια σημεία δεδομένων έχετε, από πού προέρχονται και ποιος αποφασίζει γι' αυτά, γίνεται ορατό ποιες απαιτήσεις πρέπει πραγματικά να εκπληρώνει ένα εργαλείο. Περισσότερα σχετικά με αυτό βρίσκονται στο ποιες λειτουργικές απαιτήσεις προκύπτουν από τη δική σας διαδικασία, και στην πλευρά του κόστους στο τι κοστίζει όταν οι λειτουργικές απαιτήσεις δεν προκύπτουν από τη διαδικασία σας.
Η οργάνωση της διαδικασίας δεν αποτρέπει την επιλογή του λάθος εργαλείου, αλλά αποτρέπει την επιλογή ενός εργαλείου με βάση μια επίδειξη αντί με βάση αυτό που πραγματικά απαιτούν τα δεδομένα σας. Η επιλογή ενός εργαλείου χωρίς αυτή τη βάση σημαίνει επιλογή με βάση τη διαίσθηση, τη συζήτηση πώλησης, ή αυτό που χρησιμοποιούν οι ανταγωνιστές. Πώς να το κάνετε αυτό με τάξη, αναλύεται στο πώς επιλέγετε ένα εργαλείο χωρίς μεταγενέστερη μεταμέλεια, με την ανάποδη όψη στο τι κοστίζει σε μεταμέλεια η λάθος σειρά μεταξύ εργαλείου και διαδικασίας.
Μια οργανωμένη διαδικασία δεν εγγυάται μια τέλεια αναφορά ούτε έλεγχο χωρίς προβλήματα. Αποδίδει όμως κάτι συγκεκριμένο: ένα μητρώο στο οποίο κάθε σημείο δεδομένων μπορεί να ανιχνευθεί μέχρι την πηγή του, έναν εντοπίσιμο κάτοχο ανά σημείο δεδομένων και κανόνες ποιότητας που έχουν συμφωνηθεί εκ των προτέρων αντί να επινοηθούν εκ των υστέρων. Αυτή είναι η βάση πάνω στην οποία ένα εργαλείο μπορεί να κάνει ουσιαστική δουλειά, αντί για μια βάση που θα έπρεπε να είχε θέσει το ίδιο το εργαλείο.
Η σκαναρίστρια (scan) που αναλύει αυτό υπάρχει ως μητρώο σημείων δεδομένων με ιχνηλασιμότητα πηγή-προς-αναφορά ανά σημείο δεδομένων, ιδιοκτησία και κανόνες ποιότητας: τα δεδομένα κάτω από την αναφορά, όχι η ίδια η αναφορά. Αυτό το εργαλείο βρίσκεται υπό κατασκευή. Όποιος θέλει να ξεκινήσει με αυτό ήδη τώρα, μπορεί να εγγραφεί στη λίστα αναμονής· δεν πωλείται τίποτα που δεν υπάρχει ακόμη.
Μόλις η διαδικασία είναι έτοιμη και είναι σαφές ποια σημεία δεδομένων προέρχονται από πού και ποιος είναι υπεύθυνος γι' αυτά, προκύπτει μια επόμενη ερώτηση: πόσο από αυτή την εργασία, όπως η αντιγραφή πηγών, ο έλεγχος κανόνων ποιότητας ή η σύνθεση της ιχνηλασιμότητας, μπορεί να μεταβιβαστεί στην τεχνητή νοημοσύνη και πόσο απαιτεί ακόμη έναν άνθρωπο που αξιολογεί και αποφασίζει. Η FTE TO AI υπολογίζει αυτό ανά εργασία με μια σκαναρίστρια εργασίας (werkscan), η οποία υποδεικνύει επακριβώς ποιο μέρος της εργασίας μπορεί να αναλάβει η τεχνητή νοημοσύνη και ποιο όχι. Για τα δεδομένα βιωσιμότητας αυτό είναι μια λογική συνέχεια της οργάνωσης της διαδικασίας: πρώτα να γνωρίζετε τι πρέπει να γίνει, και μετά να αποφασίζετε ποιος ή τι το εκτελεί.
Vraag maar waar een datapunt vandaan komt. Dat is meestal de hele vraag.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.