V skupini z več subjekti se podatki o trajnosti običajno zbirajo po enoti, po državi ali po poslovnem delu. Nekdo na enoti izpolni preglednico, jo pošlje na sedež podjetja, kjer se vse združi v poročilo. Ta proces deluje, dokler nekaj ne gre narobe. Takrat se izkaže, da nihče natančno ne ve, kdo je bil odgovoren za vmesni korak: pretvorbo surovih odčitkov merilnikov v emisijski faktor, izbiro, kateremu poslovnemu letu pripada določena številka, popravek dvojnega štetja med dvema subjektoma.
Vprašanje "kdo je lastnik tega procesa" se razlikuje od vprašanja "kdo dobavlja to številko". Dobava je vidna: nekdo pošlje datoteko. Lastništvo procesa je nevidno, dokler ni prisotno. Kdo odloči, katera definicija velja, če dva subjekta uporabljata drugačen pristop? Kdo opazi, da vrednost pade zunaj pričakovanega razpona, preden doseže poročilo? Kdo je odgovoren, ko revizor vpraša, kako je sestavljena določena številka?
Pri enem subjektu običajno obstaja ena oseba, ki pregleduje vse, tudi če je ta pregled neformalen. Pri več subjektih ta neformalna pokritost izgine. Vsaka enota ima svoj način dela, svoje sisteme, svoje ljudi, ki so to vedno počeli tako. Sedež podjetja vidi končni rezultat, ne procesa, ki je za njim. Brez izrecne dodelitve lastništva nastane skupina, v kateri vsak misli, da nekdo drug varuje mostiček med surovimi podatki in poročano številko.
To se dogaja na več ravneh hkrati. Obstaja vprašanje kdo je lastnik definicije podatkovne točke: kateri subjekt določa, kaj natančno pomeni "poraba obseg 2", če se dobavitelj energije razlikuje po državi. Obstaja vprašanje kdo je lastnik kontrole: kdo preveri, da je vrednost potrjena, preden gre naprej. In obstaja temeljno vprašanje, ki ga obravnava ta prispevek: kdo je lastnik samega procesa, od izvornega sistema do poročevalske vrstice.
Brez lastnika proces postane zbirka navad. Nekdo prilagodi formulo v preglednici, ker se je zdelo bolj priročno, in nihče ne preveri, ali je bila ta prilagoditev izvedena tudi kje drugje. Enota zamenja računovodski sistem in nov izvoz ima drugačen vrstni red stolpcev, kar nihče ne opazi, dokler se številke ne ujemajo več. Nov sodelavec prevzame poročanje in sledi navodilom predhodnika, ki je medtem odšel, ne da bi vedel, zakaj je določen korak urejen tako, kot je.
Posledice običajno postanejo vidne šele takrat, ko se nekdo od zunaj pozorno pogleda vanje: pri reviziji, ob vprašanju nadzornega organa, ob prvi priložnosti, ko je treba številko utemeljiti. Takrat se izkaže, da nihče ne more rekonstruirati, kako je nastala določena številka, ker te odgovornosti nihče ni formalno imel. To je natanko tema prispevka kaj storite, če v skupini z več subjekti nihče ni lastnik: ne vprašanje krivde, temveč strukturna praznina, ki je nastala zaradi rasti, prevzemov ali preprosto časa.
Mamljivo je to težavo rešiti z organizacijsko shemo: eno ime poleg enega oddelka. To ne deluje, ker proces pod podatki o trajnosti ne obsega enega samega korака. Obstaja izvorna registracija, pretvorba v enoto ali faktor, preverjanje veljavnih vrednosti, združevanje med subjekti in končni vnos v poročilo. Vsak korak lahko ima drugega lastnika, dokler je to izrecno zapisano in se ne predpostavlja.
Kar pri tem pomaga, ni ohlapna razdelitev nalog, temveč konkreten register: za vsako podatkovno točko vprašanje, kdo upravlja vir, kdo izvaja pretvorbo, kdo potrjuje izid. K temu spada tudi vprašanje, kaj je veljavna vrednost, saj brez skupne definicije kaj je veljavna vrednost noben lastnik ne more preveriti, ali je številka pravilna, preden gre naprej. In brez načina za signaliziranje odstopajočih vrednosti, kot je opisano pri nastavitvi signalnega odstopanja, nadzor ostaja odvisen od tega, kdo naključno še enkrat preveri številko.
Ko je lastništvo procesa enkrat dodeljeno, po podatkovni točki in po koraku, nastane drugačna vrsta vpogleda: natančno, kdo izvaja katero dejanje, kako pogosto in na podlagi katerega vira. Ta pregled omogoča nadaljnje vprašanje, ki presega vprašanje, kdo je odgovoren, in sicer kateri del tega dela je mogoče nato prevzeti z avtomatizacijo. Delovni pregled podjetja FTE TO AI za vsako nalogo izračuna, kateri del dela je mogoče prevzeti z AI, izhajajoč iz nalog, kot so postale vidne po dodelitvi lastništva. Brez te dodelitve ni naloge, ki bi jo bilo mogoče pregledati, obstaja le proces, ki ga nihče ne more razložiti.
Data Readiness Scan, ki prikazuje register podatkovnih točk, sledljivost po posamezni podatkovni točki in lastništvo, se zdaj razvija. Kdor se želi uvrstiti na čakalno listo za dostop takoj, ko bo pregled na voljo, se lahko prijavi. Trenutno ni orodja, ki bi ga bilo mogoče naročiti, obstaja pa mesto, kjer prejmete obvestilo prvi, ko bo pripravljen.
Vraag maar waar een datapunt vandaan komt. Dat is meestal de hele vraag.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.