Ve skupině s více entitami se data o udržitelnosti obvykle sbírají za pobočku, za zemi nebo za část podniku. Někdo na pobočce vyplní tabulku, odešle ji na centrálu a tam se vše sloučí do zprávy. Tento proces funguje, dokud se něco nepokazí. Pak se ukáže, že nikdo přesně neví, kdo byl odpovědný za krok mezitím: převod syrových stavů měřičů na emisní faktor, volbu, kterému účetnímu roku číslo náleží, opravu dvojího započítání mezi dvěma entitami.
Otázka „kdo vlastní tento proces“ je jiná než otázka „kdo dodává toto číslo“. Dodání je vidět: někdo odešle soubor. Vlastnictví procesu je nevidět, dokud chybí. Kdo rozhoduje, jaká definice platí, když dvě entity postupují jinak? Kdo upozorní, že hodnota leží mimo očekávaný rozsah, než se dostane do zprávy? Kdo je k dispozici, když se auditor zeptá, jak je číslo sestaveno?
U jedné entity bývá obvykle jedna osoba, která má přehled o všem, i když je tento přehled neformální. U více entit toto neformální krytí zaniká. Každá pobočka má svůj způsob práce, své systémy, své lidi, kteří to tak dělali odjakživa. Centrála vidí konečný výsledek, ne proces, který za ním stojí. Bez explicitního přiřazení vlastnictví vzniká skupina, ve které si každý myslí, že most mezi syrovými daty a vykázaným číslem hlídá někdo jiný.
Toto se odehrává na několika úrovních najednou. Je otázka, kdo vlastní definici datového bodu: která entita určuje, co přesně znamená „spotřeba scope 2“, když dodavatel energie se liší podle země. Je otázka, kdo vlastní kontrolu: kdo kontroluje, že hodnota byla schválena, než postoupí dál. A je základní otázka, kterou se zabývá tento článek: kdo vlastní samotný proces, od zdrojového systému až po řádek ve zprávě.
Bez vlastníka se proces stává souborem zvyků. Někdo upraví vzorec v tabulce, protože se mu to zdálo praktičtější, a nikdo nekontroluje, zda byla tato úprava provedena i jinde. Pobočka změní účetní systém a nový export má jiné pořadí sloupců, což si nikdo nevšimne, dokud čísla nesouhlasí. Nový pracovník převezme vykazování a řídí se instrukcemi předchůdce, který mezitím odešel, aniž by věděl, proč je určitý krok nastaven právě tak.
Důsledky se obvykle projeví až ve chvíli, kdy se na to podívá někdo zvenčí: při auditu, při dotazu dozorového orgánu, při první chvíli, kdy je třeba číslo podložit. Pak se ukáže, že nikdo nedokáže zrekonstruovat, jak číslo vzniklo, protože tuto odpovědnost nikdo formálně nenesl. Tímto se přesně zabývá co dělat, když ve skupině s více entitami nikdo není vlastníkem: nejde o otázku viny, ale o strukturální prázdnotu, která vznikla růstem, fúzemi nebo prostě časem.
Je lákavé řešit tento problém organizačním schématem: jedno jméno k jednomu oddělení. To nefunguje, protože proces pod daty o udržitelnosti se neskládá z jednoho kroku. Je tu zdrojová registrace, převod na jednotku nebo faktor, kontrola platných hodnot, sloučení napříč entitami a konečné zaznamenání do zprávy. Každý krok může mít jiného vlastníka, pokud je to explicitně zaznamenáno a ne pouze předpokládáno.
Co při tom pomáhá, není vágní rozdělení úkolů, ale konkrétní registr: za každý datový bod otázka, kdo správuje zdroj, kdo provádí převod, kdo schvaluje výsledek. K tomu patří i otázka, co je platná hodnota, neboť bez sdílené definice co je platná hodnota nemůže žádný vlastník zkontrolovat, zda číslo souhlasí, než postoupí dál. A bez způsobu, jak signalizovat odchylné hodnoty, jak je popsáno u nastavení signální odchylky, zůstává kontrola závislá na tom, kdo číslo náhodou znovu prohlédne.
Jakmile je vlastnictví procesu jednou přiřazeno, za každý datový bod a za každý krok, vzniká jiný druh přehledu: přesně kdo provádí jakou činnost, jak často a na základě jakého zdroje. Tento přehled umožňuje navazující otázku, která jde dál než otázka odpovědnosti, totiž kterou část této práce lze následně převzít pomocí automatizace. Pracovní skenování FTE TO AI vypočítá za každý úkol, jakou část práce může převzít AI, vycházeje z úkolů, které se staly viditelnými po přiřazení vlastnictví. Bez tohoto přiřazení není žádný úkol ke skenování, jen proces, který nikdo nedokáže vysvětlit.
Data Readiness Scan, který zmapuje registr datových bodů, linii jednotlivých datových bodů a vlastnictví, se nyní vyvíjí. Kdo se chce zapsat na seznam čekatelů pro přístup, jakmile bude skenování k dispozici, může se přihlásit. Nyní není možné žádný nástroj objednat, je však možné se přihlásit, aby byl mezi prvními informován, jakmile bude hotový.
Vraag maar waar een datapunt vandaan komt. Dat is meestal de hele vraag.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.