Številka v poročilu o trajnosti od nekod prihaja. Iz računa za energijo, iz HR-sistema, iz preglednice, ki jo je nekdo vzpostavil pred tremi leti in jo zdaj izpolnjuje naslednik, ne da bi ta vedel, zakaj je formula takšna, kot je. Dokler lahko nekdo odgovori na to vprašanje, obstaja lastnik. Ko nihče ne more odgovoriti na to vprašanje, obstaja praznina. In praznina v podatkovni točki ni tehnična pomanjkljivost, ki jo reši orodje. Je organizacijsko dejstvo, ki mora najprej postati vidno, preden je z njim mogoče kaj storiti.
Veliko organizacij to praznino odkrije šele takrat, ko računovodja, revizor ali nadzorni organ postavi vprašanje, na katero nihče ne znajde odgovora. Kdo je posredoval to številko. Na podlagi katerega vira. Kdo je preveril, da je ta vir še vedno pravilen. Če je odgovor »tega se ne spomnimo več«, potem lastništva nikoli ni bilo. Obstajala je preglednica, ki je delovala, dokler jo ni nekdo vprašal.
V enotni organizaciji je razdalja med podatkovno točko in osebo, ki jo upravlja, običajno majhna. Obstaja en oddelek za finance, en kontroler, ena oseba, ki sestavi podatke za obseg 2 (scope 2). Ko je skupina sestavljena iz več entitet, se to spremeni. Hčerinsko podjetje posreduje podatke matičnemu podjetju. Ena divizija dela z drugim ERP-sistemom kot druga divizija. Vsi posredujejo, kar je zahtevano, a nihče ni prejel naloge, da spremlja, ali je definicija podatkovne točke v eni entiteti enaka definiciji v drugi. To je vprašanje, ki je podrobneje obravnavano na strani o tem, kdo določa definicijo podatkovne točke, ko je skupina sestavljena iz več entitet.
Enak vzorec se ponavlja na ravni procesa. Kdo skrbi, da so koraki med izvornim sistemom in poročevalsko številko pri vsaki entiteti enaki, in kdo posreduje, če ni tako. Tudi to je redko izrecno dodeljeno; raste skupaj z organizacijsko strukturo, dokler ni potreben nadzor in se izkaže, da nihče ne pregleduje procesa kot celote. Kako to odgovornost pravilno dodeliti, je razdelano na strani o tem, kdo upravlja proces, ki stoji za podatkovno točko, v skupini z več entitetami.
Kontrola je korak, ki preveri, ali je podatkovna točka pravilna, ne korak, ki podatkovno točko posreduje. Ta razlika se zdi subtilna, a je natanko tam, kjer lastništvo pogosto izgine. Oseba, ki vnese številko, se čuti odgovorna za vnos. Nihče se ne čuti odgovoren za preverjanje. V skupini z več entitetami je ta razlika še večja, ker bi morala kontrola pogosto biti na drugi ravni kot posredovanje podatkov. Kdo naj postane lastnik te kontrole in zakaj je to drugo vprašanje kot to, kdo posreduje podatke, je opisano na strani o tem, kdo je lastnik kontrole nad podatkovno točko v skupini z več entitetami.
Posebna oblika praznine nastane med dvema oddelkoma, ki oba delno zahtevata lastništvo nad podatkovno točko, a nobeden nima popolne odgovornosti. Finance upravljajo sisteme, iz katerih izhaja veliko osnovnih podatkov; trajnost upravlja definicije in logiko poročanja. Med tema dvema položajema padejo podatkovne točke, ki jih nihče prvi ne obravnava. Kako to razdelitev vseeno vzpostaviti, je obravnavano na strani o tem, kako razdeliti lastništvo med finance in trajnost.
Če nihče ni lastnik, se navadno ne zgodi nič vidnega, dokler se nekaj ne zgodi. Številka se ne posodobi, ker nihče ni vedel, da bi morala biti. Definicija se spremeni v eni entiteti, a ne v drugi, in nihče tega ne opazi, dokler se številke ne seštevajo več. Preglednico prevzame nekdo, ki ne pozna logike, in napaka, ki iz tega nastane, ostane neopažena, dokler o njej ne vpraša zunanja stranka. To niso incidenti, ki nastanejo iz nepazljivosti. Nastanejo iz odsotnosti imena ob nalogi.
Ravno zato dodelitev lastništva ni postranska zadeva pri vzpostavljanju procesa poročanja, temveč prvi korak. Preden se kupi orodje, preden se vzpostavi nadzorna plošča, je vprašanje »kdo je lastnik tega« vprašanje, ki določa, ali bo vse, kar sledi, sploh pravilno. Orodje nad praznim lastništvom prinese le lepše poročilo o istih neupravljanih številkah.
Ko je lastništvo jasno dodeljeno, po podatkovni točki, po procesu in po kontroli, se pojavi drugo vprašanje: kateri del dela, ki pripade tistemu lastniku, je dovolj ponavljajoč, da se lahko prenese naprej. Sestavljanje številke, preverjanje vira, vodenje registra — del tega je ročno delo, ki se vedno znova ponavlja. FTE TO AI za vsako nalogo izračuna, kateri del tega dela lahko prevzame AI, tako da lastnik, ki ga imenujete, ne obtiči v ponavljanju, temveč mu ostane presoja, ki jo mora opraviti človek.
Vraag maar waar een datapunt vandaan komt. Dat is meestal de hele vraag.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.