Tvarumo duomenys atkeliauja iš visur. Energijos sąnaudos iš ūkio skyriaus, personalo skaičiai iš HR, išmetamųjų dujų duomenys iš pirkimų, finansiniai pagrindiniai rodikliai iš finansų skyriaus. Kas tai visa sujungia į ataskaitą, anksčiau ar vėliau užduoda klausimą, kam priklauso kuris duomenų taškas. Dažnai šis klausimas užduodamas tik tada, kai kažkas jau nutiko ne taip: skaičius, kuris nesutampa, apibrėžimas, kuris du kartus interpretuojamas skirtingai, terminas, kurio niekas nejautė kaip savo.
Finansų skyrius turi ilgą nuosavybės istoriją. Už kiekvienos metinių ataskaitų eilutės slypi vardas, kontrolės procesas, kalendoriuje fiksuotas terminas. Tvarumo skyrius tokios istorijos dažniausiai neturi. Funkcija naujesnė, duomenys atkeliauja iš daugiau kampų, o spaudimas rengti ataskaitas dažnai atsirado greičiau nei laikas, reikalingas procesams sukurti. Rezultatas: skaičiai, kuriuos kažkas pateikia, bet niekas nevaldo kaip savo.
Šis skirtumas nėra menkas. Pateikti reiškia: perduodu tai, kas man yra. Turėti nuosavybę reiškia: garantuoju, kad tai tikslu, žinau, iš kur tai atsirado, ir esu atsakingas, jei tai neteisinga. Be šio antrojo lygmens tvarumo duomenys išlieka pavienių įnašų rinkiniu, o ne kontroliuojama visuma.
Nėra fiksuotos taisyklės, sakančios, kad finansai ar tvarumas yra natūralus savininkas. Tai priklauso nuo duomenų taško. Skaičius, kuris jau yra finansinėje apskaitoje — energijos sąnaudos, personalo skaičiai, apyvarta pagal padalinį — dažnai yra artimesnis finansų skyriui, tiesiog todėl, kad jam jau egzistuoja kontrolės procesas. Skaičius, kurį renka tik tvarumo skyrius — 3 apimties kategorijos, biologinės įvairovės rodikliai, socialiniai KPI už darbo užmokesčio apskaitos ribų — neturi panašaus namų finansų skyriuje ir reikalauja savininko paties tvarumo skyriaus viduje.
Kas neveikia, tai priskirti visą ataskaitų kategoriją vienam skyriui, nepažvelgus į pagrindinius duomenų taškus. 1 ir 2 apimtis skamba kaip vienas blokas, tačiau susideda iš duomenų taškų su skirtingais šaltiniais, skirtingomis sistemomis ir skirtingais žmonėmis, kurie pirmi paima skaičių į rankas. Kam priklauso duomenų taško apibrėžimas grupėje su keliais subjektais yra kitas klausimas nei kam priklauso procesas už jo, o abu vėlgi skiriasi nuo klausimo kam priklauso to duomenų taško kontrolė. Šie trys vaidmenys gali priklausyti tam pačiam žmogui, bet neprivalo.
Pirmasis vaidmuo yra apibrėžimas: ką tiksliai reiškia šis duomenų taškas, kokia matavimo vienetas, koks apribojimas, koks laikotarpis. Antrasis vaidmuo yra procesas: kas pasirūpina, kad duomenys išeitų iš šaltinio sistemos, laiku, tinkama forma. Kam priklauso procesas, esantis po tuo, grupėje su keliais subjektais dažnai yra kitas žmogus nei tas, kuris nustatė apibrėžimą — pirmasis yra arti šaltinio, antrasis pažįsta ataskaitų sistemą. Trečiasis vaidmuo yra kontrolė: kas patikrina, ar skaičius tikslus, prieš jam patenkant tolyn.
Ġiuos tris vaidmenis įvardijant atskirai vienas nuo kito, išvengiama dažno reiškinio: duomenų taško, kurį visi valdo iš dalies, o niekas — visiškai. Jei apibrėžimas priklauso tvarumo skyriui, procesas — vietiniam padaliniui, o kontrolė niekam nepriskirta, atsiranda plyšys, kuris tampa pastebimas tik atsiradus pirmajam nuokrypiui.
Dažniausia situacija — ne tai, kad nuosavybė priskirta klaidingai, bet tai, kad ji visiškai nepriskirta. Duomenų taškas atkeliauja per skaičiuoklę, kurią kažkas sukūrė prieš trejus metus, ir niekas niekada aiškiai nepasakė: tai tavo. Kol skaičiai apytiksliai sutampa, tai lieka nepastebėta. Atsiradus pirmajam neatitikimui — skaičiui, kuris staiga skiriasi nuo pernykščio, patikrai, uždavusiai klausimą — nėra nė vieno, kuris galėtų paaiškinti, iš kur skaičius atsirado ar kodėl jis pasikeitė. Ką daryti, kai niekas neturi nuosavybės grupėje su keliais subjektais yra ne tik organizacinis klausimas, tai klausimas, kuris nulemia, ar ataskaita atlaikys patikrinimą.
Nuosavybės pasidalijimas veikia tik tada, kai abi pusės kalba ta pačia kalba apie tai, kas iš tikrųjų yra duomenų taškas. Tai prasideda nuo kažko esminio: kas yra galiojanti reikšmė tam tikram duomenų taškui, ir kada nukrypimas nuo tos reikšmės yra signalas, kurį kažkas turi patikrinti. Be šio susitarimo diskusija apie nuosavybę išlieka abstrakti, nes niekas tiksliai nežino, už ką savininkas yra atsiskaitomas. Su šiuo susitarimu nuosavybė tampa konkreti: jūs esate atsakingas už šį duomenų tašką, šiose ribose, su šiomis taisyklėmis, kada kažkas nukrypsta. Kaip nustatomas signalo nuokrypis taip pat priklauso tam pačiam sprendimui kaip ir klausimas, kam priklauso nuosavybė — vienas be kito duoda nuosavybę be turinio.
Nuosavybės pasidalijimas tarp finansų ir tvarumo iš esmės yra tikslumo pratimas: ne priskirti vienam skyriui visą kategoriją, bet kiekvienam duomenų taškui nustatyti, kam priklauso apibrėžimas, procesas ir kontrolė. Tai nėra vienkartinis pratimas, o registras, kuris turi likti tikslus, kai žmonės keičia pareigas ar procesai kinta.
Kai ta nuosavybė tampa aiški, tampa matoma ir tai, kiek pagrindinio darbo — duomenų rinkimo, tikrinimo ir perdavimo — yra tiek rutininis, kad jį galima automatizuoti. FTE TO AI darbo skenavimas apskaičiuoja kiekvienai užduočiai, kokią jos dalį gali perimti dirbtinis intelektas, kad savininkai galėtų susikoncentruoti į duomenų taškus, kuriems tikrai reikia vertinimo.
Vraag maar waar een datapunt vandaan komt. Dat is meestal de hele vraag.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.