Kontrolė yra taisyklė arba patikra, kuri turi užtikrinti, kad duomens taškas yra teisingas: dviejų šaltinių sutikrinimas, patvirtinimas prieš skaičiui judant tolyn, patikra dėl leistino diapazono. Popieriuje kontrolė yra aprašyta proceso dokumente arba audito ataskaitoje. Bet kontrolė, kurios niekas neatlieka, nėra kontrolė. Tai tik sakinys dokumente.
Grupėje su vienu subjektu ši problema paprastai yra nedidelė. Yra vienas finansų skyrius, vienas kontroleris, vienas žmogus, kuris žino, kas į ką žiūri. Grupėje su keliais subjektais tas savaime suprantamumas išnyksta. Kiekvienas subjektas galbūt turi savo apskaitos sistemą, savo vietinį kontrolerį, savo būdą fiksuoti energijos suvartojimą ar personalo duomenis. Kontrolė, sugalvota grupės lygmenyje, turi būti atliekama kiekviename subjekte atskirai — arba niekur.
Kontrolės nuosavybė skyla į dvi dalis, kurios ne visada priklauso tam pačiam žmogui. Yra tas, kuris kontrolę sukūrė arba patvirtino — dažnai grupės lygmeniu, iš tvarumo ar finansų srities. Ir yra tas, kuris kontrolę kiekviename subjekte realiai atlieka — dažnai vietinis kontroleris, operacijų vadovas, žmogus, kuris tvarko skaičiuoklę.
Jei šie du vaidmenys nėra aiškiai priskirti, nutinka kažkas nuspėjamo: grupė mano, kad kontrolė egzistuoja, nes ji buvo sukurta, tuo tarpu subjekto lygmeniu niekas nesijaučia atsakingas ją atlikti. Tai tiksliai tai, kas aprašyta ką daryti, jei grupėje su keliais subjektais nėra savininko: klausimas ne tik tas, kas turėtų turėti kontrolę, bet ir kas struktūriškai eina blogai, kai tas klausimas lieka neatsakytas.
Naudingas būdas priskirti nuosavybę pradeda ne nuo subjekto, o nuo duomens taško. Kiekvienam duomens taškui, kuris pasikartoja ataskaitoje — CO2 išmetimas pagal padalinį, darbuotojų skaičius etatų vienetais, vandens suvartojimas — yra grandinė: apibrėžimas, procesas, kuriame jis fiksuojamas, ir kontrolė, kuri turi parodyti, kad jis teisingas. Kam priklauso duomens taško apibrėžimas nustato, kas tiksliai matuojama ir pagal kokį standartą. Kam priklauso procesas žemiau nustato, kas duomens tašką fiksuoja ir pateikia. Ir virš to yra klausimas kam priklauso kontrolė: kas tikrina, ar to proceso rezultatas yra tikėtinas ir teisingas, ir kas už tai pasirašo.
Grupėje su keliais subjektais tai reiškia, kad kiekvienas iš šių trijų vaidmenų gali skirtis pagal subjektą, tuo tarpu pati apibrėžtis ir kontrolė idealiu atveju turėtų būti vienodos visoje grupėje. Kontrolė, kuri vienam subjekte yra rankinis sutikrinimas, o kitam — automatizuota patikra, sukuria duomenis, kurie nėra palyginami — net jei abiejuose subjektuose ji vadinama „energijos suvartojimo kontrole“.
Kontrolė yra vertinga tik tada, kai ji žino, koks rezultatas yra priimtinas, o koks — ne. Tam reikia dviejų dalykų, kurie dažnai lieka nutylėti. Pirma, atsakymo į kas yra galiojanti reikšmė: diapazono, vieneto, formato, kuriame įvestas skaičius yra priimtinas. Be to standarto kontrolė gali patikrinti tik tai, ar kažkas įvesta, bet ne tai, ar tai teisinga. Antra, būdo pastebėti nuokrypius, prieš jiems atsidurdami galutinėje ataskaitoje — kaip nustatyti signalinį nuokrypį aptaria slenksčius, kurie nurodo, kada skaičius yra vertas žmogaus žvilgsnio, o ne tai, kad kiekviena kontrolė kiekvienam duomens taškui gauna vienodą dėmesį.
Kai subjektų yra keli, verta šiuos du elementus — galiojančią reikšmę ir signalinį nuokrypį — nustatyti grupės lygmeniu ir leisti juos atlikti vietoje. Tai užkerta kelią situacijai, kai kiekvienas subjektas taiko savo „normalumo“ interpretaciją.
Grupėje su keliais subjektais kyla pagunda įsigyti programinės įrangos paketą, kuris automatiškai sutikrina duomenis ir signalizuoja apie nuokrypius. Tas paketas atlieka savo užduotį, kai atsakytas pagrindinis klausimas: kas už ką atsakingas, pagal kiekvieną duomens tašką, pagal kiekvieną subjektą. Be to atsakymo įrankis nieko neorganizuoja — jis atlieka kontrolės logiką duomenims, kurių niekas tiksliai nežino, kas prižiūri.
Todėl kontrolės nuosavybė nėra klausimas, į kurį atsakoma vėliau, įgyvendinimo etape. Tai pirmasis klausimas, ir tas, kuris nustato, ar visa, kas ateina po to, stovi ant kažko tvirto.
Kai kontrolės nuosavybė pagal subjektą ir pagal duomens tašką yra nustatyta, atsiveria ir vaizdas, kas tame darbe yra pakartojama: skaičių sutikrinimas, diapazonų tikrinimas, nuokrypių signalizavimas. Dalis šių žingsnių yra pakankamai fiksuota, kad būtų galima perduoti kompiuteriui, kita dalis reikalauja vertinimo, kuris turi likti žmogui. FTE TO AI darbo skaitmenizavimo analizė pagal kiekvieną užduotį apskaičiuoja, kokią dalį šio darbo galima perduoti dirbtiniam intelektui, kad būtų aišku, kur automatizavimas sustiprina kontrolę, o kur jis, priešingai, ją apnuogintų.
Vraag maar waar een datapunt vandaan komt. Dat is meestal de hele vraag.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.