Obveza izvještavanja se pojavljuje, i prva reakcija je potraga za alatom. Nadzorna ploča, platforma, modul u postojećem softveru. To se osjeća kao napredak: nešto se novo pojavljuje, novac se troši, postoji dobavljač s kojim se može razgovarati.
Pitanje koje se preskače je odakle alat dobiva svoje brojke. Alat računa, vizualizira i izvještava, ali ne izmišlja ništa. Podaci koji u njega ulaze dolaze iz istih tablica, istih e-mailova upravitelju objekta, istih procjena koje su već postojale. Samo se ti podaci sada nalaze iza sučelja koje izgleda uredno.
Odabir alata prije nego što znate koje podatke imate, tko je za njih zadužen i koliko su pouzdani, znači odabir alata na temelju pretpostavke. Dobavljač pita koju funkcionalnost potrebujete, a vi odgovarate na temelju onoga što mislite da imate — ne na temelju onoga što stvarno postoji od podatkovnih točaka, izvora i vlasnika. Koji funkcionalni zahtjevi proizlaze iz vašeg vlastitog procesa je pitanje na koje se može odgovoriti samo ako proces već postoji; bez tog temelja alat se odabire na temelju popisa zahtjeva koji je sastavio neko drugi, ili se naknadno pokaže da nedostaje baš ono što je bilo potrebno.
Obrnuti redoslijed — prvo urediti registar podatkovnih točaka, lineage i vlasništvo, pa tek onda odabrati alat — na početku oduzima više vremena. Nema nadzorne ploče kojom bi se pokazivalo, nema napretka koji se može prikazati na sastanku. Ali pitanja koja se nakon toga postavljaju alatu su pitanja na temelju onoga što se stvarno događa u poduzeću, ne na temelju popisa preuzetog s demonstracije.
Troškovi redoslijeda alat-prvo nisu obuhvatljivi u jednoj stavci, ali se mogu prepoznati.
Postoji sam alat, koji se nakon godinu dana pokaže da mu nedostaje ono što je bilo potrebno — veza s izvornim sustavom koja ne postoji, struktura izvještavanja koja ne odgovara načinu rada organizacije, modul koji radi nešto što nikome nije trebalo. Postoji vrijeme ljudi koji su morali popuniti alat: ako registar podatkovnih točaka nije postojao, alat je popunjen istim pojedinačnim Excel izvozima kao i prije, samo sada unutar sustava koji sugerira da je pod kontrolom.
Postoji lažna sigurnost koja je najskuplja. Alat s uvjerljivom nadzornom pločom stvara osjećaj da su podaci u redu. Taj osjećaj traje do postupka provjere (assurance), revizora ili pitanja nadzornog odbora o podrijetlu neke brojke. Tada se pokaže da nitko ne može utvrditi tko je isporučio izvor, koja je pretpostavka u njega ugrađena, je li brojka ove godine izračunata na isti način kao prošle godine. Alat to nije znao, jer alat nikada nije postavio to pitanje — pretpostavio je ono što je uneseno.
I postoji zamjena. Alat koji je odabran bez uvida u proces koji stoji ispod njega, s vremenom se zamjenjuje drugim alatom, u nadi da će taj bolje funkcionirati. Problem se seli, ali ne nestaje: prvo kupiti alat ili prvo urediti proces je upravo izbor koji se ponovno postavlja pri svakoj zamjeni, i koji bez odgovora na stranu procesa ponovno na isti način ispada pogrešno.
Koliko teško pogrešan redoslijed pada, ovisi o tome gdje podaci nastaju. U građevinskom poduzeću veći dio podataka o održivosti nalazi se kod podizvođača, na gradilištu i u projektnim administracijama koje nisu izrađene za izvještavanje — odakle dolaze podaci o održivosti u građevinarstvu određuje koje veze alatu stvarno trebaju. U instalacijskoj branši podaci su raspoređeni po servisnim listovima, evidencijama materijala i ugovorima o održavanju, a gdje se nalaze podaci o održivosti u instalacijskoj branši pokazuje da generički alat izrađen za uredsku organizaciju ovdje brzo pokazuje nedostatke. Alat koji ne poznaje te razlike ne može ih ni riješiti — koliko god sučelje bilo dobro. Onaj koji ipak prvo želi odabrati alat, dobro čini da pročita kako odabrati alat bez kajanja naknadno, pri čemu jezgra ostaje ista: alat ne rješava proces koji ne postoji.
Redoslijed koji preostaje nije kompliciran, ali je manje privlačan za ponuditi: prvo utvrditi koje podatkovne točke postoje, odakle dolaze, tko je za njih zadužen i koja pravila kvalitete uz njih idu. To je posao za koji je osmišljen Data Readiness Scan tvrtke CSRDready.net — registar podatkovnih točaka, source-to-report lineage po podatkovnoj točki, vlasništvo i pravila kvalitete, bez da uz to već ide alat ili oblik izvještaja. Alat je u izradi; onaj koji već sada želi s time započeti, može se prijaviti na listu čekanja.
Kad registar podatkovnih točaka jednom postoji, preostaje još jedno pitanje koje se ne mora postaviti dobavljaču softvera: koliki dio tog posla — prikupljanje, provjera i ponavljanje istih podatkovnih točaka — mora ostati ljudski rad, a koji se dio može prepustiti drugima. Za to je izrađen radni sken tvrtke FTE TO AI: on po zadatku izračunava koji se dio posla može prepustiti umjetnoj inteligenciji, na temelju zadataka kako se stvarno izvode u vašoj organizaciji.
Vraag maar waar een datapunt vandaan komt. Dat is meestal de hele vraag.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.