Ένα control είναι ένας κανόνας ή έλεγχος που πρέπει να διασφαλίζει ότι ένα σημείο δεδομένων είναι σωστό: μια συμφωνία μεταξύ δύο πηγών, μια έγκριση προτού ένα νούμερο προχωρήσει, έναν έλεγχο σε ένα εύρος τιμών. Στα χαρτιά, το control περιγράφεται σε ένα έγγραφο διαδικασίας ή μια έκθεση ελέγχου. Αλλά ένα control που κανείς δεν εκτελεί δεν είναι control. Είναι μια πρόταση σε ένα έγγραφο.
Σε έναν όμιλο με μία οντότητα, αυτό το πρόβλημα είναι συνήθως μικρό. Υπάρχει ένα τμήμα finance, ένας controller, ένα άτομο που ξέρει ποιος παρακολουθεί τι. Σε έναν όμιλο με πολλαπλές οντότητες, αυτή η αυτονοητότητα εξαφανίζεται. Κάθε οντότητα μπορεί να έχει το δικό της λογιστικό σύστημα, τον δικό της τοπικό controller, τον δικό της τρόπο καταγραφής της κατανάλωσης ενέργειας ή των στοιχείων προσωπικού. Το control που σχεδιάστηκε σε επίπεδο ομίλου πρέπει να εκτελείται ξεχωριστά σε κάθε οντότητα — ή πουθενά.
Η ιδιοκτησία ενός control χωρίζεται σε δύο κομμάτια που δεν βρίσκονται πάντα στο ίδιο πρόσωπο. Υπάρχει αυτός που σχεδίασε ή εγκρίνει το control — συχνά σε επίπεδο ομίλου, από τη sustainability ή το finance. Και υπάρχει αυτός που πραγματικά εκτελεί το control ανά οντότητα — συχνά ένας τοπικός controller, ένας operational manager, κάποιος που τηρεί το spreadsheet.
Αν αυτοί οι δύο ρόλοι δεν έχουν ανατεθεί ρητά, συμβαίνει κάτι προβλέψιμο: ο όμιλος πιστεύει ότι το control υπάρχει επειδή έχει σχεδιαστεί, ενώ σε επίπεδο οντότητας κανείς δεν αισθάνεται υπεύθυνος να το εκτελέσει. Αυτό ακριβώς περιγράφει τι κάνετε όταν κανείς δεν είναι ιδιοκτήτης σε έναν όμιλο με πολλαπλές οντότητες: το ερώτημα δεν είναι μόνο ποιος θα έπρεπε να κατέχει το control, αλλά τι πάει δομικά στραβά όταν αυτό το ερώτημα παραμένει αναπάντητο.
Ένας χρήσιμος τρόπος για να ανατεθεί η ιδιοκτησία δεν ξεκινά από την οντότητα αλλά από το σημείο δεδομένων. Για κάθε σημείο δεδομένων που επανέρχεται στην αναφορά — εκπομπές CO2 ανά εγκατάσταση, αριθμός θέσεων πλήρους απασχόλησης, κατανάλωση νερού — υπάρχει μια αλυσίδα: έναν ορισμό, μια διαδικασία στην οποία καταγράφεται, και ένα control που πρέπει να αποδεικνύει ότι είναι σωστό. Ποιος κατέχει τον ορισμό ενός σημείου δεδομένων καθορίζει τι ακριβώς μετριέται και σύμφωνα με ποιο πρότυπο. Ποιος κατέχει τη διαδικασία από κάτω καθορίζει ποιος καταγράφει και παραδίδει το σημείο δεδομένων. Και πάνω από αυτό βρίσκεται το ερώτημα ποιος κατέχει το control: ποιος ελέγχει αν το αποτέλεσμα αυτής της διαδικασίας είναι πιθανό και σωστό, και ποιος το υπογράφει.
Σε έναν όμιλο με πολλαπλές οντότητες, αυτό σημαίνει ότι καθένας από αυτούς τους τρεις ρόλους μπορεί να διαφέρει ανά οντότητα, ενώ ο ορισμός και το ίδιο το control ιδανικά παραμένουν ενιαία σε όλο τον όμιλο. Ένα control που στη μία οντότητα είναι μια χειροκίνητη συμφωνία και στην άλλη ένας αυτοματοποιημένος έλεγχος, παράγει δεδομένα που δεν είναι συγκρίσιμα — ακόμα κι αν και στις δύο οντότητες ονομάζεται «control κατανάλωσης ενέργειας».
Ένα control έχει αξία μόνο όταν γνωρίζει τι είναι αποδεκτό αποτέλεσμα και τι όχι. Αυτό απαιτεί δύο πράγματα που συχνά παραμένουν σιωπηρά. Πρώτον, μια απάντηση στο τι είναι μια έγκυρη τιμή: ένα εύρος τιμών, μια μονάδα μέτρησης, μια μορφή εντός της οποίας ένα εισαγόμενο νούμερο είναι αποδεκτό. Χωρίς αυτό το πρότυπο, ένα control μπορεί μόνο να ελέγξει αν κάτι έχει συμπληρωθεί, όχι αν είναι σωστό. Δεύτερον, έναν τρόπο να εντοπίζονται αποκλίσεις πριν καταλήξουν στην τελική αναφορά — πώς ρυθμίζετε μια απόκλιση σήματος αφορά τα όρια που υποδεικνύουν πότε ένα νούμερο αξίζει το βλέμμα ενός ανθρώπου, αντί κάθε control σε κάθε σημείο δεδομένων να λαμβάνει την ίδια προσοχή.
Με πολλαπλές οντότητες, αξίζει να καθορίζονται αυτά τα δύο στοιχεία — έγκυρη τιμή και απόκλιση σήματος — σε επίπεδο ομίλου και να εκτελούνται τοπικά. Αυτό αποτρέπει το να έχει κάθε οντότητα τη δική της ερμηνεία του «κανονικού».
Ο πειρασμός σε έναν όμιλο με πολλαπλές οντότητες είναι να αγοραστεί ένα πακέτο λογισμικού που κάνει αυτόματα συμφωνίες και επισημαίνει αποκλίσεις. Αυτό το πακέτο κάνει αυτό που πρέπει τη στιγμή που έχει απαντηθεί το υποκείμενο ερώτημα: ποιος είναι υπεύθυνος για τι, ανά σημείο δεδομένων, ανά οντότητα. Χωρίς αυτή την απάντηση, ένα εργαλείο δεν οργανώνει τίποτα — εκτελεί λογική control σε δεδομένα για τα οποία κανείς δεν ξέρει ακριβώς ποιος τα επιτηρεί.
Η ιδιοκτησία του control, λοιπόν, δεν είναι ένα ερώτημα που απαντάται εκ των υστέρων, κατά την υλοποίηση. Είναι το πρώτο ερώτημα, και αυτό που καθορίζει αν όλα όσα ακολουθούν στέκονται σε κάτι σταθερό.
Μόλις καθοριστεί η ιδιοκτησία του control ανά οντότητα και ανά σημείο δεδομένων, αναδεικνύεται επίσης τι μέρος αυτής της εργασίας είναι επαναλαμβανόμενο: η συμφωνία νούμερων, ο έλεγχος ευρών τιμών, η επισήμανση αποκλίσεων. Ένα μέρος αυτών των βημάτων είναι αρκετά σταθερό για να ανατεθεί σε υπολογιστή, ένα άλλο μέρος απαιτεί μια κρίση που πρέπει να παραμείνει σε άνθρωπο. Η werkscan της FTE TO AI υπολογίζει, ανά εργασία, ποιο μέρος αυτής της εργασίας μπορεί να αναλάβει η AI, ώστε να γίνεται σαφές πού ο αυτοματισμός ενισχύει τον έλεγχο και πού θα υπονόμευε την ίδια την ιδιοκτησία.
Vraag maar waar een datapunt vandaan komt. Dat is meestal de hele vraag.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.