Duomens taškas be kontrolės yra skaičius, kuriam niekas neprieštarauja. Jis atsiduria ataskaitoje, jis gaunamas iš sistemos ar skaičiuoklės, ir jis priimamas, nes nėra priežasties jo kvestionuoti. Tik kai išorinė šalis pateikia klausimą, arba kai skaičius staiga pasikeičia dešimteriopai lyginant su pernai metais, pastebima, kad į jį niekas niekada nežiūrėjo. Tuomet jau vėlu rekonstruoti, kur atsirado klaida.
Klausimą, kuris tai užkerta, lengva užduoti, bet sunku į jį atsakyti neturint struktūros: kokios kontrolės priklauso šiam duomens taškui, ir kas pastebi, kai kažkas nutrūksta. Tai du klausimai, ir abu jie turėtų turėti atsakymą prieš tai, kai skaičius patenka į ataskaitą.
Kiekvienas duomens taškas turi ribas. Energijos sąnaudos negali būti neigiamos. FTE (etato vienetų) skaičius nėra dešimtainis skaičius. Procentas neturi viršyti šimto. Tai atrodo savaime suprantama, bet praktikoje tokios ribos nebūna niekur užfiksuotos — jos yra tik galvoje asmens, kuris jau metų metus tvarko šiuos duomenis, ir dingsta, kai tas asmuo pakeičia pareigas.
Galiojančios reikšmės užfiksavimas nereiškia tik apatinės ir viršutinės ribos nurodymo. Tai reiškia ir tai, kokiu vienetu duomens taškas turi būti pateikiamas, kokie datos formatai yra leidžiami, ir ar tuščias laukas yra galiojantis rezultatas, ar požymis, kad kažko trūksta. Neturint tokio susitarimo, kiekviena išimtis vertinama iš naujo, to, kuris tuo metu atsitiktinai į tai žiūri. Kas tiksliai skaičiuojama kaip galiojanti, ir kada ribinė reikšmė iš tikrųjų yra prielaida, o ne taisyklė, išsamiai aprašyta puslapyje apie tai, kas yra galiojanti reikšmė.
Ne kiekvienas nuokrypis yra klaida. Duomens taškas gali visiškai patekti į galiojančias ribas ir vis tiek būti signalas — sąnaudos, kurios staiga sumažėja, skaičius, kuris tris kartus didesnis nei praėjusį ketvirtį, tiekėjas, kuris pirmą kartą per du metus nepateikia duomenų. Tai nėra negaliojančios reikšmės. Tai reikšmės, kurioms reikia žvilgsnio iš asmens, kuris supranta kontekstą.
Signalo taisyklė taigi skiriasi nuo validavimo taisyklės. Validavimas nustato, ar reikšmė gali egzistuoti. Signalas nustato, ar reikšmė, net jei ji galiojanti, vis tiek yra priežastis pažvelgti į ją. Kaip nustatoma ta riba — fiksuotas nuokrypio procentas, palyginimas su istorine seka, ar kombinacija — priklauso nuo duomens taško ir nuo to, kiek stabili yra pagrindinė veikla įprastai. Tokios taisyklės sudarymas, įskaitant balansą tarp per daug ir per mažai signalų, aprašytas puslapyje apie signalo nuokrypio nustatymą.
Taisyklė, kurios niekas nemato, nėra taisyklė. Jei validavimo ar signalo patikra kažkur sistemoje suveikia, turi būti nustatyta, kas gauna pranešimą ir ką tas asmuo su juo daro. Ar tai duomenų įvedėjas, duomens taško savininkas, ar asmuo, kuris apžvelgia visumą prieš ataskaitos sudarymą? Neturint paskirto gavėjo, signalas dingsta žurnale, kurio niekas nežiūri.
Tai susiję su nuosavybe, o nuosavybė susijusi su problema, kuri daugelyje organizacijų liko neišsprendžiama: skirtingi padaliniai naudoja kitokius apibrėžimus tam, kas popieriuje yra tas pats duomens taškas. Vienas filialas skaičiuoja FTE su nuomos darbuotojais, kitas — ne. Kai suveikia signalas, kad reikšmė nuklydo, pirmasis klausimas dažnai nėra, ar reikšmė teisinga, o ar visi turi tą pačią apibrėžtį. Kaip su tuo susidoroti, aprašyta puslapyje apie skirtingus apibrėžimus tarp padalinių.
Gundo šias kontroles ieškoti programinės įrangos pakete: kažkas, kas automatiškai perspėja, validuoja ir ataskaituoja. Bet įrankis, kuris atlieka kontrolę duomenims, kuriems niekas nenustatė, kas yra galiojanti reikšmė, kontrolės neatlieka — jis tik pateikia tvarkingai atrodantį rezultatą apie procesą, kuris vis tiek nebuvo apgalvotas. Taisyklės turi egzistuoti pirma, nepriklausomai nuo to, kurią sistemą jos galiausiai bus taikomos. Ši tvarka, ir kodėl jos sukeitimas dažniausiai baigiasi nusivylimu, aptarta puslapyje apie tai, ar pirmiausia pirkti įrankį, ar pirmiausia sutvarkyti procesą.
Kai kiekvienam duomens taškui yra nustatyta, kas yra galiojanti reikšmė, kada suveikia signalas, ir kas tą signalą gauna, atsiranda registras, kuris ne tik dokumentuoja, bet ir yra naudojamas kaip reikalavimų paketas. Tas registras yra tiksliai tai, ko reikia norint nustatyti, ką sistema — sukurta viduje ar įsigyta — turėtų sugebėti atlikti. Neturint to reikalavimų paketo, kiekvienas pirkimas tampa lošimu. Kaip tai paverčiama funkciniais reikalavimais, kylančiais iš jūsų paties proceso, o ne iš tiekėjo, aprašyta puslapyje apie funkcinius reikalavimus iš jūsų paties proceso.
Duomens taškų kontrolės taip pat atskleidžia, kiek darbo aplink jas yra pasikartojimas: tas pats palyginimas atliekamas iš naujo, tas pats pranešimas persiunčiamas, ta pati išimtis vertinama pakartotinai. Kokia dalis to pasikartojimo tinkama perduoti dirbtiniam intelektui, ir kokia dalis reikalauja vertinimo, kurio negalima automatizuoti, yra klausimas, į kurį galima atsakyti pagal kiekvieną užduotį atskirai. FTE TO AI darbo skanas tai apskaičiuoja pagal kiekvieną užduotį.
Vraag maar waar een datapunt vandaan komt. Dat is meestal de hele vraag.
Answers come from this site’s knowledge base. Not tailored advice, and not a scan of your company.